1. 为什么有的文档看不清楚或者只能看到部分内容？
上传者对上传的文档可自行设定“限制阅读” “免费阅读”两种模式① “阅读页数设定”设定为0时表示不限制浏览，可免费下载、阅读。 ②“阅读页数设定”设定为1以上的数值，即相应浏览数字页数，方便会员保护知识产权；更好的为用户文档创造无限价值；
2. 为什么有的文档不能下载?
文档页面右侧的"下载积分"为0时表示文档可以直接下载，当文档有标出售价时文档售价下载即可；如提示金币不够，则需要充值兑换。
4. 如何充值？
本网站暂时只支持“ “支付宝”、充值方式，流程：注册->登录->进入“会员中心->充值/提现”->填写充值金额及说明后，点击“立即充值”，进入支付宝支付页面；充值成功后，在“会员中心->充值/”页面，显示充值状态为"充值成功"，同时，你的思维网帐户将增加对应的金币。
5. 文档播放器支持哪些浏览操作？
文档详细页面是网站唯一能查看文档内容的页面，文档播放器，可以清晰或模糊地显示文档内容，主要操作包括放大缩小、翻页、多种页面切换、搜索、全屏等操作；其中，单页显示分为纵向对齐和横向对齐两种，双击鼠标可以相互切换，双页显示支持翻页效果，多页显示可以快速切换到所需页面；点击右上角方形按钮，可以切换到浏览器全屏状态。
6. 文档播放器为什么显示“文档正在审核中”？
如果文档播放器显示内容为“文档正在审核中”，表示上传的文档正在进行后台处理，一般几分钟后，文档应该显示正常，如果一直显示“文档正在审核中”状态，请用户检查所上传文档的格式是否符合要求，同时网站管理员会定期检查处理。
